- Ana SouzaProdutivo
- Carlos LimaEm pausa
- Bruna DiasProdutivo
- Diego ReisAusente
Tudo o que sua operação precisa
Módulos integrados para gestão operacional de ponta a ponta.
Controle de jornada
Entrada, pausas, saída, atrasos e jornada prevista × realizada — com escalas e tolerâncias configuráveis.
Monitoria de produtividade
Tempo produtivo, improdutivo, neutro e ocioso, com timeline do operador e ranking por equipe.
Alertas operacionais
Pausa excedida, ausência, ociosidade elevada e agente offline — com severidade e tratamento.
Horas extras & ROI
Banco de horas, aprovação de HE e ROI operacional — saiba se a hora extra trouxe retorno.
Telefonia & discador
Estado CTI ao vivo (em chamada, pausa, ACW), TMA e ramal atribuídos ao operador vinculado.
Segurança & auditoria
MFA, perfis e permissões granulares, logs de auditoria imutáveis e conformidade de dados.
Por que o NAC é diferente
Não é mais um relógio de ponto. É o núcleo que conecta discador, jornada e produtividade.
Integra com seu discador
Eventos do discador (login, pausa, logout) viram jornada e produtividade automaticamente — sem digitação manual.
Banco de horas hora a hora
Saldo, hora noturna, feriados e fechamentos auditáveis. Espelho exportável, sem planilha paralela.
Multiempresa de verdade
Dados isolados por empresa (tenant), RBAC e trilha de auditoria nativos — pensado para operações com várias unidades.
Implantação assistida
Do cadastro inicial ao primeiro indicador no painel, com nosso time junto. Você não começa sozinho.
Do dado bruto à decisão
Três passos para transformar a operação em controle real.
Conecte
Integre seu discador, instale o agente nos postos e importe colaboradores. Implantação assistida.
Acompanhe
Dashboards de jornada, produtividade e banco de horas atualizados em tempo real, por unidade e equipe.
Aja
Receba alertas de desvio, trate justificativas e gere relatórios e fechamentos com poucos cliques.
Feito para operações que não podem parar
Feito para você se…
- Contact centers e BPOs com metas de produtividade
- Operações com múltiplas unidades e equipes
- Gestores que precisam de jornada e banco de horas sob controle
- Quem usa discador e quer os dados unificados
O que você resolve
- Fim das planilhas soltas de ponto e banco de horas
- Visibilidade da operação em tempo real, sem ponto cego
- Pausas e ausências sob controle, com alertas automáticos
- Conformidade e auditoria prontas (LGPD, RBAC, MFA)
Arquitetura & pipeline de dados
Cada evento percorre um pipeline seguro: coleta nas fontes, ingestão, processamento e entrega nos painéis.
NAC
Conheça o NAC por dentro
Um tour rápido pelos módulos que sua operação usa todos os dias. Passe pelas abas — ou deixe rodar.
- Ana SouzaProdutivo
- Carlos LimaEm pausa
- Bruna DiasProdutivo
- Diego ReisAusente
- Elen CastroProdutivo
O que muda na sua operação
Resultado prático: menos retrabalho, mais controle e decisões baseadas em dado.
Menos tempo em planilha
Fechamento de banco de horas e relatórios em minutos — não em dias de conferência manual.
Aderência sob controle
Jornada prevista × realizada visível por equipe e unidade, com desvios destacados.
Desvios tratados na hora
Pausa estourada, ausência e ociosidade chegam ao supervisor no momento em que acontecem.
Hora extra com retorno
ROI operacional: saiba se a hora extra trouxe resultado antes de aprovar.
Segurança no centro, não como remendo
Acesso monitorado, dados segregados por empresa e auditoria de ponta a ponta. Construído para quem leva compliance a sério.
- Autenticação multifator (MFA) obrigatória para perfis administrativos
- Controle de acesso por papel e permissão (RBAC), isolado por empresa
- Trilha de auditoria de acessos e ações sensíveis
- Segredos cifrados em repouso e acesso monitorado
- Arquitetura multiempresa com dados segregados por tenant
Dúvidas comuns sobre o NAC
- O que é o NAC?
- O NAC (Núcleo de Acompanhamento e Controle) é uma plataforma de gestão operacional que reúne jornada de trabalho, produtividade, banco de horas e segurança de acesso em um só lugar, com indicadores em tempo real para gestores de equipes.
- Para quem o NAC é indicado?
- Para operações que dependem de equipes de alta performance — contact centers, BPOs e times com múltiplas unidades — que precisam controlar jornada, pausas, produtividade e conformidade de forma centralizada.
- O NAC integra com o meu discador?
- Sim. O NAC integra com o seu discador por API e eventos de agente (login, logout, pausa), alimentando automaticamente a jornada e a atribuição de atividade de cada operador.
- O NAC calcula banco de horas?
- Sim. O banco de horas é calculado hora a hora, com hora noturna, feriados, política configurável, espelho exportável e fechamentos de período auditáveis.
- Os dados ficam seguros?
- O acesso usa autenticação multifator (MFA) para perfis administrativos, controle por papel e permissão (RBAC), arquitetura multiempresa com dados segregados por tenant e trilha de auditoria. A operação é hospedada no Brasil.
- Preciso instalar algo para começar?
- Um agente leve é instalado nos postos de trabalho para coletar a atividade, somado às integrações com seus sistemas. A implantação é assistida pelo nosso time, do cadastro inicial ao primeiro indicador no painel.
Vamos colocar sua operação sob controle
Conte sobre seu cenário e mostramos como o NAC se encaixa. Prefere conversar agora? Use o WhatsApp ou e-mail.